Politica Oficial
A sua satisfacao e a nossa prioridade. Conhca as condicoes para trocas e devolucoes.
Prazo para solicitar devolucao
Produto deve estar fechado
Processado em ate 5 dias uteis
Processo
Passo 1
Entre em contacto pelo WhatsApp +258 84 401 4591 ou email, informando o numero da encomenda e o motivo da devolucao.
Passo 2
A nossa equipa ira analisar o pedido e confirmar se o produto se enquadra na politica de devolucao dentro de 48 horas.
Passo 3
Apos aprovacao, envie o produto para o nosso armazem em Matola ou agende uma recolha (Maputo e Matola).
Passo 4
Apos recepcao e verificacao, processamos a troca ou o reembolso no prazo de 5 dias uteis.
Produtos cosmeticos abertos nao podem ser devolvidos por questoes de higiene e seguranca. Verifique sempre o conteudo da sua encomenda no momento da recepcao.
